{"id":108366,"date":"2021-08-16T13:49:14","date_gmt":"2021-08-16T11:49:14","guid":{"rendered":"https:\/\/wowtea.eu\/it\/?page_id=108366"},"modified":"2023-08-23T07:45:22","modified_gmt":"2023-08-23T05:45:22","slug":"termini-di-restituzione","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wowtea.eu\/it\/termini-di-restituzione\/","title":{"rendered":"Termini di Restituzione"},"content":{"rendered":"\t\t
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Termini di Restituzione<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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49. Ai sensi del contratto di vendita a distanza, ogni cliente che riveste la qualit\u00e0 di consumatore, pu\u00f2 esercitare il dintto di recesso, senza dover indicare alcun motivo oggettivo di contestazione, entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento dei prodotti. I costi di trasporto per la restituzione delle merci sono obbligo e responsabilit\u00e0 del cliente. WOW Tea non accetter\u00e0 merce restituita con spese di spedizione a carico del destinatario.<\/p>

50. Altre cause di risoluzione del contratto a distanza, da parte del cliente, sono:<\/p>

50.1. Imballaggio alterato \u2013 Il cliente pu\u00f2 richiedere la sostituzione dei prodotti se li trova in cattivo stato. In questo caso, le spese per la restituzione del prodotto saranno a carico del venditore. Dopo l\u2019accettazione della merce da parte del cliente, e entro 24 ore, il cliente deve inviare informazioni per iscritto o per telefono a WOW Tea per i danni accertati sui prodotti in questione, altrimenti sono considerati ricevuti come ricevuti in buona forma commerciale. In tal caso, WOW Tea non \u00e8 obbligata a sostituire i prodotti.<\/p>

50.2. Prodotti recapitati erroneamente. Qualora il cliente scopra che le merci consegnate dal corriere sono differenti da quelle ordinate, pu\u00f2 restituirli al corriere, al fine di avere l\u2019invio dei prodotti oggetto dell\u2019ordine. Le spese per la consegna saranno a carico del venditore.<\/p>

51. Il cliente \u00e8 tenuto a informare il venditore della sua intenzione a restituire i beni acquistati o di recedere dal contratto stipulato a distanza, dichiarando inequivocabilmente tale sua decisione mediante comunicazione scritta via e-mail entro il termine specificato. Al fine di esercitare il suo diritto di recesso, il cliente deve utilizzare un modulo per l\u2019esercizio del diritto di recesso. Nel caso di mancato rispetto del periodo di 14 giorni per la restituzione del prodotto o di restituzione del prodotto senza che il cliente abbia informato di ci\u00f2 il venditore, quest\u2019ultimo non \u00e8 obbligato a rimborsare le somme corrisposte dal cliente.<\/p>

52. In caso di problemi con le merci acquistate, il cliente pu\u00f2 contattare il venditore all\u2019indirizzo e-mail: customers@wowtea.eu.
Il tempo di risposta stimato \u00e8 compreso tra 24 e 48 ore (esclusi i fine settimana).<\/p>

53. I prodotti devono essere restituiti al magazzino di WOW Tea: company: KELMAR d.o.o. for WOW TEA, address: Gori\u0161ka cesta 56, 5270 Ajdov\u0161\u010dina, Slovenia, phone: +38640846290 per WOW Tea Con opzione di verifica per visualizzare lo stato e la conformit\u00e0 alle condizioni di ritorno.<\/p>

54. Nel caso in cui il cliente eserciti il suo diritto di recesso, WOW Tea \u00e8 obbligato a rimborsargli per intero l\u2019importo delle somme pagate entro e non oltre 14 giorni calendari dalla data in cui le merci vengono riaccettate nel magazzino di WOW Tea. A partire dall\u2019importo che l\u2019utente ha pagato in base al contratto, il costo della restituzione della merce viene trattenuto, a meno che il cliente non abbia restituito la merce a proprie spese avendone informato il fornitore.<\/p>

54.1. Se il cliente non desidera pi\u00f9 il suo ordine, deve restituire la merce del proprio conto ad ATOP LLC. Il cliente deve quindi fornire a ATOP LLC un numero di tracciamento della spedizione. Quando ATOP LLC si \u00e8assicurata che la merce \u00e8 stata rispedita al magazzino e il pacco non sia danneggiato, ha la responsabilit\u00e0 di rimborsare il cliente entro 14 giorni calendari.<\/p>

55. Il venditore ha il diritto di ritardare il rimborso fino al ricevimento delle merci vendute e non \u00e8 responsabile per le spedizioni non pervenute al suo magazzino.<\/p>

56. I rimborsi sono effettuati tramite bonifico bancario sul conto indicato \u00a0modulo di esercizio diritto di recesso<\/a><\/strong> Se il pagamento viene effettuato con carta di credito o Paypal, l\u2019importo viene rimborsato sulla carta o sul conto dal quale \u00e8 stato effettuato il pagamento.<\/p>

57. Se il cliente esercita il suo diritto di recesso dal contratto a distanza, deve consegnare la merce a WOW Tea senza indebito ritardo entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui il consumatore ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto. Il termine \u00e8 considerato osservato, se l\u2019utente invia informazioni sulla propria decisione a WOW Tea per iscritto prima della scadenza del periodo di 14 giorni.<\/p>

58. Il periodo di sostituzione a causa di malfunzionamenti tecnici o rotture di bottiglie e deduzioni di vetro \u00e8 di 15 giorni, considerato dal giorno di accettazione delle merci da parte del cliente. Il cliente ha l`onere di fornire la prova (foto o video) del malfunzionamento tecnico o della rottura segnalata. Passato questo periodo, WOW Tea ha il diritto di rifiutare la restituzione o la sostituzione di questi prodotti.Le bottiglie Wow TEA e i bicchieri limitati NON sono destinati a lavaggio in lavastoviglie. ATOP
Ltd. non \u00e8 responsabile per danni ai prodotti dopo il lavaggio in lavastoviglie.<\/p>

59. In caso di esercitazione del diritto di recesso dal contratto a distanza, il cliente si impegna a conservare le merci ricevute dal fornitore, la loro qualit\u00e0 e integrita\u2019 fino alla loro restituzione.<\/p>

60. Nel caso in cui le merci ordinate e prepagate dal cliente non possano essere consegnate dal Venditore, quest\u2019ultimo informer\u00e0 il cliente del fatto e rimborser\u00e0 l\u2019importo pagato entro 14 giorni dalla data in cui il venditore ha stabilito questo fatto o dalla data in cui il cliente ha espresso la sua volont\u00e0 di rescindere il contratto.<\/p>

61. Condizioni per la resa o lo scambio:<\/p>

61.1. .Il Cliente deve informare il Venditore per iscritto via e-mail con il modulo di reso compilato. In
caso di problema relato al prodotto, il cliente deve fornire foto o video.<\/p>

61.2. Tutte le merci devono essere nelle stesse condizioni della consegna, senza lesioni, nella forma commerciale corretta e nell\u2019assemblaggio completo. L\u2019imballaggio deve essere intatto, non strappato, graffiato o danneggiato;<\/p>

61.3. Se il prodotto \u00e8 stato accompagnato da un regalo, si dovrebbe tornare e il regalo;<\/p>

61.4. In base al contratto di vendita a distanza, qualsiasi Cliente in qualit\u00e0 di utente pu\u00f2 esercitare il recesso in forma commerciale inviolata senza specificare il motivo del reclamo entro 14 giorni calendar dalla data di ricevimento della merce. Le spese di spedizione del ritorno sono responsabilit\u00e0 del Cliente. ATOP LLC non accetter\u00e0 le merci spedite con pagamento in contrassegno del costo della spedizione.<\/p>

61.5. Se il cliente desidera restituire un prodotto acquistato come parte di un pacchetto in PROMOZIONE, il prezzo normale dei prodotti rimanenti (o il prezzo del pacchetto, se c\u2019\u00e8 un pacchetto promozionale attivo congli stessi prodotti) verr\u00e0 addebitato al cliente (le spese di consegna verranno aggiunte anche se il prezzo dell\u2019ordine \u00e8 inferiore al minimo richiesto per la spedizione gratuita). La differenza nell\u2019importo pagato dal cliente e il prezzo dell\u2019ordine modificato sarannorimborsati \u0435ntro 14 giorni dopo la restituzione del prodotto da parte del cliente.<\/p>

62. Se il prodotto viene restituito in uno stato aperto\/utilizzato, in cui non pu\u00f2 essere venduto come nuovo, il venditore si riserva il diritto di rifiutare la restituzione delle somme pagate dal cliente nell\u2019ordine, nonch\u00e9 il costo successivo della restituzione del prodotto.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Termini di Restituzione 49. Ai sensi del contratto di vendita a distanza, ogni cliente che riveste la qualit\u00e0 di consumatore, pu\u00f2 esercitare il dintto di recesso, senza dover indicare alcun motivo oggettivo di contestazione, entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento dei prodotti. I costi di trasporto per la restituzione delle merci sono obbligo e responsabilit\u00e0 del cliente. WOW Tea non accetter\u00e0 merce restituita con spese di spedizione a carico del destinatario. 50. Altre cause di risoluzione del contratto a distanza, da parte del cliente, sono: 50.1. Imballaggio alterato \u2013 Il cliente pu\u00f2 richiedere la sostituzione dei prodotti […]<\/p>\n","protected":false},"author":24,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wowtea.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/108366"}],"collection":[{"href":"https:\/\/wowtea.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/wowtea.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wowtea.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/24"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wowtea.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=108366"}],"version-history":[{"count":28,"href":"https:\/\/wowtea.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/108366\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":138592,"href":"https:\/\/wowtea.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/108366\/revisions\/138592"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wowtea.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=108366"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}