{"id":89478,"date":"2021-08-16T09:59:37","date_gmt":"2021-08-16T07:59:37","guid":{"rendered":"https:\/\/wowtea.eu\/pl\/?page_id=89478"},"modified":"2025-10-06T13:25:09","modified_gmt":"2025-10-06T11:25:09","slug":"returns-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wowtea.eu\/pl\/returns-policy\/","title":{"rendered":"Polityka zwrotu"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

Polityka zwrotu<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t

49. Zgodnie z umow\u0105 sprzeda\u017cy zawart\u0105 na odleg\u0142o\u015b\u0107, ka\u017cdy Klient, kt\u00f3ry jest U\u017cytkownikiem, mo\u017ce odst\u0105pi\u0107 od umowy w spos\u00f3b nienaruszaj\u0105cy praw konsumenta, bez podania obiektywnej przyczyny, w ci\u0105gu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru. Konsument ma kolejne 14 dni, licz\u0105c od dnia poinformowania o odst\u0105pieniu od umowy, na odes\u0142anie towaru. Koszty przesy\u0142ki zwrotnej ponosi Klient. “WOW Tea” nie przyjmuje przesy\u0142ek wys\u0142anych za pobraniem.<\/p>

50. Innymi podstawami rozwi\u0105zania umowy sprzeda\u017cy na odleg\u0142o\u015b\u0107 przez Klienta s\u0105:<\/p>

50. 1. Wadliwe opakowanie – Klient mo\u017ce za\u017c\u0105da\u0107 wymiany towaru, je\u017celi stwierdzi, \u017ce jest on w z\u0142ym stanie technicznym. W takim przypadku koszt zwrotu produktu ponosi Sprzedawca. Je\u017celi po otrzymaniu towaru przez Klienta i w ci\u0105gu 24 godzin, Klient nie skontaktuje si\u0119 z “WOW Tea” pisemnie lub telefonicznie w celu ustalenia uszkodzenia danych produkt\u00f3w, uwa\u017ca si\u0119, \u017ce zosta\u0142y one otrzymane w dobrej formie handlowej. W takim przypadku “WOW Tea” nie jest zobowi\u0105zane do wymiany odpowiednich produkt\u00f3w.
50. 2. Pomylony produkt przy odbiorze. Je\u017celi Klient stwierdzi, \u017ce dostarczony przez kuriera produkt r\u00f3\u017cni si\u0119 od zam\u00f3wionego, mo\u017ce zwr\u00f3ci\u0107 go kurierowi, aby ten wys\u0142a\u0142 mu w\u0142a\u015bciwy. Koszty przesy\u0142ki pokrywa Sprzedawca.<\/p>

51. Klient ma obowi\u0105zek poinformowa\u0107 Sprzedawc\u0119 o zamiarze zwrotu zakupionych towar\u00f3w lub odst\u0105pienia od umowy sprzeda\u017cy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107, jednoznacznie okre\u015blaj\u0105c swoj\u0105 decyzj\u0119 w formie pisemnej za po\u015brednictwem poczty elektronicznej w wyznaczonym terminie. Aby skorzysta\u0107 z prawa do odst\u0105pienia od umowy, Klient musi skorzysta\u0107 z Formularza prawa do odst\u0105pienia od umowy. W przypadku niedotrzymania 14-dniowego terminu zwrotu produktu lub w przypadku zwrotu produktu bez powiadomienia Sprzedawcy przez Klienta, Sprzedawca nie jest zobowi\u0105zany do zwrotu kwot zap\u0142aconych przez Klienta.<\/p>

52. W przypadku wyst\u0105pienia problemu z zakupionym towarem Klient mo\u017ce skontaktowa\u0107 si\u0119 ze Sprzedawc\u0105 za po\u015brednictwem adresu e-mail: customers@wowtea.eu.
Szacowany czas odpowiedzi wynosi od 24 do 48 godzin (z wy\u0142\u0105czeniem weekend\u00f3w).<\/p>

53. Towar nale\u017cy zwr\u00f3ci\u0107 do magazynu “WOW Tea”: Biofit Production OOD \u2013 for WOW TEA ul Dimcho Debelyanov 46, Pazardzhik 4400, Bulgaria phone +359882958290 dla \u201cWOW Tea\u201d z mo\u017cliwo\u015bci\u0105 przegl\u0105du i zbadania statusu produkt\u00f3w w celu ustalenia zgodno\u015bci z warunkami zwrotu.<\/p>

54. W przypadku skorzystania przez Klienta z prawa odst\u0105pienia od umowy sprzeda\u017cy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107, “WOW Tea” dokona zwrotu zap\u0142aconych kwot w ca\u0142o\u015bci nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia przyj\u0119cia rzeczy z powrotem do magazynu “WOW Tea”.<\/p>

54.1. – Je\u015bli klient nie chce ju\u017c swojego zam\u00f3wienia, musi zwr\u00f3ci\u0107 towar na sw\u00f3j rachunek do ATOP LLC. Klient powinien nast\u0119pnie poda\u0107 ATOP LLC numer \u015bledzenia. Gdy ATOP LLC upewni si\u0119, \u017ce towary zosta\u0142y odes\u0142ane do magazynu, a paczka nie zosta\u0142a uszkodzona, ma obowi\u0105zek zwr\u00f3ci\u0107 pieni\u0105dze klientowi w ci\u0105gu 14 dni kalendarzowych.<\/p>

55. Sprzedaj\u0105cy ma prawo op\u00f3\u017ani\u0107 zwrot kwoty do momentu otrzymania sprzedanych towar\u00f3w i nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za przedmioty, kt\u00f3re nie zosta\u0142y dostarczone do jego magazynu.<\/p>

56. Zwrot kwoty nast\u0119puje przelewem bankowym na konto wskazane w formularzu zwrotu, kt\u00f3ry mo\u017cna pobra\u0107 TUTAJ<\/a><\/strong>. Je\u015bli p\u0142atno\u015b\u0107 zosta\u0142a dokonana kart\u0105 bankow\u0105 lub PayPal, kwota zostanie zwr\u00f3cona na kart\u0119 lub konto, z kt\u00f3rego dokonano p\u0142atno\u015bci.<\/p>

57. Je\u017celi Klient wykorzystuje prawo do odst\u0105pienia od umowy sprzeda\u017cy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107, ma obowi\u0105zek niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c 14 dni od dnia, w kt\u00f3rym poinformowa\u0142 “WOW Tea” o swojej decyzji o odst\u0105pieniu od niniejszej umowy, zwr\u00f3ci\u0107 towar “WOW Tea”. Termin uznaje si\u0119 za dotrzymany, je\u017celi U\u017cytkownik przeka\u017ce “WOW Tea” informacj\u0119 dotycz\u0105c\u0105 swojej decyzji na pi\u015bmie przed up\u0142ywem terminu 14 dni.<\/p>

58.Okres wymiany, z powodu awarii technicznej lub p\u0119kni\u0119cia, szklanych butelek i infuzor\u00f3w wynosi 15 dni kalendarzowych od dnia przyj\u0119cia towaru przez Klienta. Klient zobowi\u0105zany jest dostarczy\u0107 dow\u00f3d (zdj\u0119cie lub film) zg\u0142oszonej usterki technicznej lub p\u0119kni\u0119cia. Po up\u0142ywie tego terminu “WOW Tea” ma prawo odm\u00f3wi\u0107 zwrotu lub wymiany tych produkt\u00f3w. Butelki i limitowane kubki WOW TEA NIE nadaj\u0105 si\u0119 do mycia w zmywarce. ATOP Ltd. Ltd. nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za uszkodzenia produkt\u00f3w po umyciu w zmywarce.<\/p>

59. Korzystaj\u0105c z prawa do odst\u0105pienia od umowy sprzeda\u017cy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107, Klient jest zobowi\u0105zany do zachowania towar\u00f3w otrzymanych od dostawcy w stanie nienaruszonym i bezpiecznym do momentu ich zwrotu.<\/p>

60. W przypadku, gdy zam\u00f3wiony i op\u0142acony przez Klienta towar nie mo\u017ce zosta\u0107 dostarczony przez Sprzedawc\u0119, ten ostatni poinformuje o tym Klienta i zwr\u00f3ci zap\u0142acon\u0105 kwot\u0119 w terminie 14 dni od dnia stwierdzenia tego faktu przez Sprzedawc\u0119 lub od dnia wyra\u017cenia przez Klienta woli odst\u0105pienia od umowy.
61. Warunki zwrotu lub wymiany:
61. 1. O zwrocie lub wymianie klient musi powiadomi\u0107 Sprzedawc\u0119 na pi\u015bmie za po\u015brednictwem poczty elektronicznej wraz z wype\u0142nionym formularzem zwrotu. W przypadku problem\u00f3w z produktami, klient musi dostarczy\u0107 zdj\u0119cia lub materia\u0142 wideo.
61. 2. Je\u015bli do produktu do\u0142\u0105czono prezent, nale\u017cy go zwr\u00f3ci\u0107;
61.3. – Zgodnie z umow\u0105 sprzeda\u017cy zawart\u0105 na odleg\u0142o\u015b\u0107, ka\u017cdy Klient, kt\u00f3ry posiada przymiot U\u017cytkownika, mo\u017ce odst\u0105pi\u0107 od umowy w spos\u00f3b\u00a0 nienaruszaj\u0105cy zasad wsp\u00f3\u0142\u017cycia spo\u0142ecznego, bez podania obiektywnej przyczyny, w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru. Koszty przesy\u0142ki zwrotnej ponosi Klient. ATOP Sp. z o.o. nie przyjmuje przesy\u0142ek wys\u0142anych za pobraniem.
61.4. – Je\u015bli klient chce zwr\u00f3ci\u0107 produkt, kt\u00f3ry zosta\u0142 zakupiony jako cz\u0119\u015b\u0107 pakietu PROMOCYJNEGO – regularna cena pozosta\u0142ych produkt\u00f3w (lub cena pakietu, je\u015bli istnieje aktywny pakiet promocyjny z tymi samymi produktami) zostanie naliczona klientowi (op\u0142ata za dostaw\u0119 r\u00f3wnie\u017c zostanie doliczona, je\u015bli cena zam\u00f3wienia jest ni\u017csza ni\u017c wymagane minimum do bezp\u0142atnej wysy\u0142ki). R\u00f3\u017cnica w kwocie zap\u0142aconej przez klienta i zmienionej cenie zam\u00f3wienia zostanie zwr\u00f3cona do 14 dni po zwr\u00f3ceniu produktu przez klienta.<\/p>

62. Prawo odst\u0105pienia od umowy zawartej poza lokalem przedsi\u0119biorstwa lub na odleg\u0142o\u015b\u0107 nie przys\u0142uguje konsumentowi w odniesieniu do um\u00f3w, w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia jest towar dostarczany w zapiecz\u0119towanym opakowaniu, kt\u00f3rego po otwarciu opakowania nie mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107 ze wzgl\u0119du na ochron\u0119 zdrowia lub ze wzgl\u0119d\u00f3w higienicznych, je\u017celi opakowanie zosta\u0142o otwarte po dostarczeniu. Konsument ponosi odpowiedzialno\u015b\u0107 za zmniejszenie warto\u015bci towaru b\u0119d\u0105ce wynikiem korzystania z niego w spos\u00f3b wykraczaj\u0105cy poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Polityka zwrotu 49. Zgodnie z umow\u0105 sprzeda\u017cy zawart\u0105 na odleg\u0142o\u015b\u0107, ka\u017cdy Klient, kt\u00f3ry jest U\u017cytkownikiem, mo\u017ce odst\u0105pi\u0107 od umowy w spos\u00f3b nienaruszaj\u0105cy praw konsumenta, bez podania obiektywnej przyczyny, w ci\u0105gu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru. Konsument ma kolejne 14 dni, licz\u0105c od dnia poinformowania o odst\u0105pieniu od umowy, na odes\u0142anie towaru. Koszty przesy\u0142ki zwrotnej ponosi Klient. “WOW Tea” nie przyjmuje przesy\u0142ek wys\u0142anych za pobraniem. 50. Innymi podstawami rozwi\u0105zania umowy sprzeda\u017cy na odleg\u0142o\u015b\u0107 przez Klienta s\u0105: 50. 1. Wadliwe opakowanie – Klient mo\u017ce za\u017c\u0105da\u0107 wymiany towaru, je\u017celi stwierdzi, \u017ce jest on w z\u0142ym stanie technicznym. W takim przypadku koszt […]<\/p>\n","protected":false},"author":24,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wowtea.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/89478"}],"collection":[{"href":"https:\/\/wowtea.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/wowtea.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wowtea.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/24"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wowtea.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=89478"}],"version-history":[{"count":40,"href":"https:\/\/wowtea.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/89478\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":172579,"href":"https:\/\/wowtea.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/89478\/revisions\/172579"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wowtea.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=89478"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}